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7月19日下午，“微软蓝屏”成为微博热搜第一话题。相关帖子中，大量网友分享了电脑出现蓝屏画面的情况，并且在错误信息中常提到“csagent.sys”。据了解，这个问题不仅仅影响中国地区的Windows用户，全球其他地区的用户也遭受到了困扰。网络工程师们推测这是由于杀毒软件平台CrowdStrike出现了问题，因此才导致新西兰、澳大利亚、日本以及印度等地的用户遇到了蓝屏情况。
另外一位工程师还进行了测试，并找到了暂时解决该问题的方法。他指出，在安全模式下，将C:\windowssystem32driverscrowdstrike文件夹重命名为其他名称，然后重新启动计算机即可。
同时，微软今天报告称其Microsoft 365应用程序和服务中断了。这些服务和应用影响到了全球企业及个人用户。该公司表示正在调查一个影响用户访问各种微软365应用程序和服务的问题。根据故障追踪软件Downdetector发布的数据，在7月19日这一天日本用户报告Microsoft 365出现问题。截至当地时间下午1点35分左右，共收到2800多份故障报告，其中69%的相关报告涉及Onedrive。
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