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近日，某官方账号发布声明，针对近期在网络平台上广泛传播的多条“100元打车司机仅得49元 乘客怒骂客服”类短视频作出回应，并澄清相关说法为虚假内容。
经平台调查确认，该系列视频为个别账号出于引流目的，刻意编排、拍摄并发布的虚假信息，与实际情况严重不符。
平台调查结果显示：
一、未发现相关订单或投诉记录。
视频中提及“乘客支付100元，司机仅获得40元、49.8元或不足50元”等多个版本，并伴有乘客拨打客服电话激烈质问的对话。平台通过全面核查订单系统和客服记录，未发现与视频描述相符的实际订单或投诉记录。
二、计价与抽成规则不存在所称情况。
平台计费规则透明、公开，并已于2021年8月上线“司机收入报告”功能，便于司机查看收入明细。根据主管部门“阳光行动”的要求，平台自2022年4月起全面实施“透明账单”机制，确保抽成比例符合规定上限。目前数据显示，2024年全平台平均每单抽成比例为14%，不存在所谓“100元车费司机仅得49元”的情形。
三、视频内容涉嫌摆拍与抄袭复制。
经比对分析，该系列视频在拍摄手法、剪辑风格及内容编排上，与此前曝光的多起网络虚假摆拍事件高度一致。通常由编导策划剧本、雇佣演员出演，辅以情绪化音乐和煽动性字幕，试图激化司乘矛盾、引发公众误解。
据平台不完全统计，此类视频已发布百余条，最早可追溯至2024年夏季，内容多为重复文案或同一音频搭配不同画面，包括车内自拍、行车记录仪画面等，均为演绎、剪辑、搬运或转发内容。其背后动机多为获取关注、增加流量，部分用于推广行车记录仪产品，或为其他平台吸引新用户。 | 
