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近日，有网友在社交平台上分享了通过第三方平台实现12306“在线换座”的操作方法，并引发关注。对此，相关部门表示，目前12306官方平台并未提供“在线换座”功能，所谓换座操作实际上是通过改签功能实现的，无论是官方渠道还是第三方平台，都需要通过改签流程完成座位变更。
此外，有关列车车厢内的座位布局也受到网友热议。以复兴号智能动车组为例，其二等座采用“3+2”排列方式，座位编号从左至右为A、B、C、D、F，其中A与F为靠窗座位，C与D靠近过道，B位于A与C之间。根据出行需求不同，乘客可参考以下建议：长途旅行或需要安静环境的乘客建议优先选择F座；短途出行或需要经常走动的乘客更适合选择D座；家庭出行则推荐选择DF组合或ABC三人连座，以便于照应与交流。
一等座一般采用“2+2”排列方式，座位编号为A、C、D、F，A与F为靠窗位，C与D为靠过道位。商务座通常为“2+1”或“1+1”布局，座位编号分别为A、C、F或A、F，其中A和F为靠窗座位，C为靠过道座位。
值得一提的是，在二等座车厢上方的行李架下方设有一排三色指示灯，用以显示座位使用情况。红色表示该座位在当前车站有乘客乘坐（已售），绿色表示该座位在当前及下一车站均无乘客（未售），黄色则表示该座位当前车站无人使用，但下一站将有乘客上车（预售状态）。这一设计有助于乘务人员和旅客更直观地了解车厢内乘客分布情况。 | 
