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为满足中国游客在海外长时间、远距离、多行程的用车需求，滴滴推出了海外包车服务。首批服务已覆盖新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国等11个国家的26座城市。
滴滴海外包车采用与国内相似的标准化服务模式。以新加坡为例，目前提供三种时长和里程组合的套餐：5小时100公里、8小时200公里、10小时300公里。用户可根据出行人数和路线选择适合的套餐。车型方面则包括舒适5座、舒适7座、豪华5座、豪华7座以及奢华7座多种选项，适应不同场景的出行需求。
使用方式便捷，用户只需通过滴滴出行APP或微信小程序进入包车服务页面，选择海外用车板块，填写出发地、目的地及用车时间后，即可浏览并选择心仪的车型和套餐。
滴滴海外包车特别注重中文用户的使用体验。平台页面采用中文显示，并配备可提供中文沟通的司机，有效解决语言不通带来的困扰，让操作流程更加顺畅。
支付环节也充分考虑了便利性，支持通过微信或支付宝完成付款，无需绑定信用卡，也无需换算外币汇率，省去额外费用和操作麻烦。
服务保障方面，滴滴海外包车提供一对一接送、出发前72小时可免费取消、司机迟到或爽约均有相应赔付机制。同时，平台还配备7×24小时人工客服，随时响应用户需求，确保在遇到问题时能够及时获得协助。 | 
